Het verschil tussen marketing en sales is een veelgestelde vraag. In deze blog leggen we niet alleen uit wat dit verschil inhoudt, maar geven we ook praktische voorbeelden van hoe ze samenwerken.
Als wij het begrip marketing zouden moeten definiëren, dan zou het zijn:
Marketing is in de kern het proces van begrijpen, creëren en leveren van waarde aan klanten. Met als doel niet alleen hun behoeften te vervullen, maar ook duurzame relaties op te bouwen.
Een klant (cliënt) is iemand die een product of een dienst afneemt. Deze diensten of producten worden over het algemeen tegen betaling geleverd. De klant kan zowel een persoon (consument) zijn als een bedrijf (organisatie).
De meest voor de hand liggende activiteiten zijn alles was promotie omvat. Denk hierbij aan: reclames op de TV, radio of sociale media. Maar marketingactiviteiten is meer dan alleen promotie ook onderdelen van het website beheer, content creatie, SEO en SEA omvatten doelen van marketing.
Marketing draait om het begrijpen van de behoeftes van de klant en daarop in kunnen spelen, het gaat niet alleen om reclame maken. Je bedrijf laten zien is de eerste stap naar nieuwe sales. Het zorgt ervoor dat je als organisatie zichtbaar bent anders is het lastig om te laten zien wat jij als organisatie doet. Daarnaast helpt marketing bedrijven om zich te onderscheiden van de concurrentie. Uiteindelijk slaat marketing de brug tussen een bedrijf en zijn doelgroep.
Sales bestaat al sinds de vroege handelsdagen, toen mensen hun spullen ruilden om te overleven. In die tijd werden producten van waarde vaak geruild voor iets dat ze nodig hadden; dit was de eerste vorm van sales. Tegenwoordig is sales een belangrijk onderdeel van elke organisatie. Sales gaat om het begrijpen van klantbehoeften en het aanbieden van de juiste waarde om de klant te overtuigen tot aankoop.
Als wij het begrip sales zouden moeten definiëren, dan zou het zijn:
Wat is sales? Sales is het proces van het aanbieden en verkopen van producten of diensten aan de klant. Het gaat om de waarde die je levert aan klanten door in te spelen op hun wensen en behoeften en deze te matchen met jou product of dienst en tegelijkertijd relaties op te bouwen.
De term sales omvat het hele verkooptraject. Het doel van sales is het direct overtuigen van potentiële klanten om jouw product of dienst aan te schaffen. Het hoofddoel van sales is het genereren van omzet door persoonlijke interactie met klanten.
Er zijn verschillende salesactiviteiten die elkaar opvolgen om van een lead tot een klant te komen. Hieronder een paar voorbeelden:
Om het salesproces soepel te laten verlopen maken salesprofessionals gebruik van verschillende tools zoals:
Het verschil tussen marketing en sales is dat marketing zich richt op strategie, merkbekendheid en klantinteresse, terwijl sales deze interesse omzet in daadwerkelijke verkopen. Dit maakt marketing en sales twee aparte, maar onmisbare disciplines. Zonder marketing zijn er minder leads om op te volgen, en zonder sales blijven potentiële klanten slechts toeschouwers. Samen vormen ze de sleutel tot groei en succes.
Hoewel marketing en sales verschillende rollen hebben, is samenwerking essentieel. Enerzijds zorgt marketing voor leadgeneratie, anderzijds zet sales deze leads om in klanten.
Enerzijds begeleidt de marketingfunnel prospects stap voor stap door de klantreis via merkbewustzijn en interesse. Anderzijds richt de salesfunnel zich op het daadwerkelijk converteren van deze interesse naar een aankoop. Beide funnels moeten daarom goed op elkaar aansluiten.
Zorg voor open en duidelijke communicatie binnen de teams, zodat beiden goed op elkaar afgestemd zijn. Stel gezamenlijke doelen en overleg regelmatig samen. Gebruik dezelfde CRM-software, zodat beide teams toegang hebben tot dezelfde data en inzichten uit de klantreis om zo sneller en efficiënter te kunnen samenwerken.
Kort samengevat: marketing focust zich op strategische, langetermijninspanningen zoals merkontwikkeling. Sales daarentegen werkt tactisch en richt zich op het direct converteren van leads naar klanten.
Wanneer ze korte en lange termijn goed samenwerken, leiden ze klanten soepel door de funnel, verhogen ze de conversie en dragen ze bij aan het succes van het bedrijf. Met gedeelde doelen en duidelijke communicatie kunnen bedrijven hun groei vergroten.
Wat is het verschil tussen beide skills, en waarom worden soft skills in 2025 steeds belangrijker? In deze blog beantwoorden we deze vragen. Ontdek praktische tips om beide soorten vaardigheden te ontwikkelen. Lees snel verder voor meer informatie!
15 jaar geleden bedacht Marc de naam Proud People. Maar wat is het verhaal daarachter? Ontdek het in deze video!
Wat is precies dit verschil? Dat blijkt vaak lastig te zijn. In deze blog duiken we dieper in op de twee specialisme en wat ze precies inhouden.
