Teamleider Service adviseurs

Ben jij servicegericht, sterk in communicatie en weet je een team op de juiste manier aan te sturen? Als Teamleider Service Adviseurs ben jij verantwoordelijk voor het complete serviceproces: van klantcontact tot werkplaatscoördinatie. Jij zorgt voor duidelijke communicatie, eerlijk advies en een soepele doorloop in de werkplaats. Samen met jouw team van service adviseurs creëer je een hoogwaardige klantbeleving waar mensen graag een blokje voor omrijden.

Wat ga je doen?
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van het team én het soepel laten verlopen van het volledige serviceproces.
Je bent verantwoordelijk voor:

• Het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van het team van 2 service adviseurs;
• Het ontvangen, adviseren en begeleiden van klanten gedurende het volledige serviceproces;
• Het opstellen en toelichten van werkorders en offertes en het maken van heldere afspraken;
• Het schakelen met de werkplaats en technici om werkzaamheden soepel te laten verlopen;
• Het proactief informeren van klanten bij aanvullende werkzaamheden;
• Overzicht houden op planning, capaciteit en procesbewaking;
•  Het meedenken over verbeteringen in service, klantbeleving en interne processen.

Je komt terecht in een professionele, moderne werkomgeving waar kwaliteit, groei en werkgeluk centraal staan. Je krijgt onder andere:

• Een salaris rond de €4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden + bijdrage aan zorgpremie;
• Korting op auto’s, Private Lease, fietsen, onderhoud en onderdelen;
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via diverse interne academies;
• Deelname aan vitaliteitsprogramma’s: health checks, activiteiten en lifestyle-coaching;
• Toegang tot een intern leerplatform met trainingen en workshops;
• Een moderne werkplek met de beste tools en gereedschappen.

Je bent servicegericht, kunt anderen goed coachen en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Verder beschik je over:

• Minimaal 5 jaar ervaring als service adviseur in de automotive;
• Passie voor auto’s en een hands-on mentaliteit;
• Ervaring met het coachen en motiveren van collega’s;
• Stressbestendigheid en het vermogen om onder druk overzicht te houden;
• Een oplossingsgerichte mindset en klantgerichte aanpak.

Je gaat werken bij een toonaangevende dealerorganisatie met sterke automerken en een team van ruim 700 collega’s die dagelijks bijdragen aan optimale mobiliteit. De organisatie staat bekend om een werkomgeving waarin verantwoordelijkheid, plezier en ontwikkeling centraal staan. Ze streven ernaar een van de aantrekkelijkste werkgevers binnen de automotive te zijn, met een cultuur gebaseerd op passie, vertrouwen en professionaliteit.

Solliciteer direct!
Klik op de knop hieronder om te solliciteren. Heb je eerst een vraag? Ik beantwoord die graag. Je kunt mij (Senna Ockeloen) bereiken via Senna.ockeloen@proudpeople.nl of 06- 83613005.