Efficiëntere processen
- Automatisering van lead scoring en opvolging
- Gepersonaliseerde communicatie via AI-tools
- Slimmere koppeling tussen marketing en sales
loading="eager" decoding="sync" fetchpriority="high"
class="no-lazyload skip-lazy"
data-no-lazy="1" data-skip-lazy="1"
/>
De verschuiving van Sales naar Marketing door AI
De Ai trend
De afgelopen jaren zien we een duidelijke trend. Steeds meer bedrijven verschuiven hun focus van traditionele sales naar datagedreven marketing. Waar vroeger het inside sales team verantwoordelijk was voor het eerste klantcontact, neemt marketing met hulp van AI die rol steeds vaker over.
Ai als versneller
AI als versneller van verandering
Artificial intelligence automatiseert steeds meer taken die voorheen bij sales lagen: lead scoring, opvolging van warme leads en gepersonaliseerde e-mails verlopen tegenwoordig grotendeels via AI-gedreven marketingtools. Dit zorgt voor:
Betere inzichten
- Real-time data over gedrag en interesse van prospects
- Nauwkeurigere voorspellingen van koopintentie
- Snellere overdracht van warme leads
Integratie van slimme systemen
- Gebruik van platforms als HubSpot en Salesforce
- ChatGPT-integraties voor content en segmentatie
- Eén overzicht van klantdata voor gerichte acties
Resultaat: campagnes die beter aansluiten op klantbehoeften en salesprocessen die minder tijd kosten. Met AI versnel je de stap van data naar actie en creëer je meer waarde in elke fase van de klantreis.
Sparren over dit soort onderwerpen?
Casus: minder inside sales, meer marketingimpact
Bij een van onze klanten, een snelgroeiende organisatie in de zakelijke dienstverlening, zagen we deze verschuiving van dichtbij.
Het bedrijf koos ervoor om bij de uitbreiding van hun commerciële team niet te investeren in extra inside sales medewerkers, maar in een marketingprofessional met kennis van AI.
Deze nieuwe collega kreeg de opdracht om AI-toepassingen in het commerciële proces te introduceren. Denk aan automatische leadkwalificatie, gepersonaliseerde e-mails en het voorspellen van klantbehoeften op basis van data.
Het resultaat sprak voor zich. Binnen drie maanden steeg het aantal gekwalificeerde leads met 38 procent, terwijl het aantal telefoontjes met ruim 40 procent daalde. Het commerciële team kon zich daardoor richten op advies en relatieopbouw in plaats van koude acquisitie.
De nieuwe samenwerking tussen Sales en Marketing
De rol van sales verdwijnt niet, maar verandert. Waar marketing vaker zorgt voor het eerste contactmoment, krijgt sales meer ruimte om de verkoopfase te verdiepen.
De samenwerking wordt strategischer. Sales deelt inzichten over klantbehoeften, marketing vertaalt die informatie naar campagnes en AI-modellen die de juiste leads opleveren.
Bedrijven die deze samenwerking goed vormgeven, merken dat hun conversies stijgen en hun teams efficiënter werken.
Wat betekent dit voor organisaties
De verschuiving vraagt om nieuwe profielen. Hybride professionals die data, content en klantbeleving combineren.
In plaats van meer mensen in sales ligt de groei nu bij functies zoals Growth Marketeer, Marketing Automation Specialist of AI Marketing Consultant.
Voor organisaties betekent dit dat recruitment anders ingericht moet worden. Niet alleen kijken naar commerciële vaardigheden, maar ook naar digitale kennis en analytisch inzicht. Voor het opzetten van Ai kan een marketing zpp’er handig zijn. Hier meer over weten? Kijk dan op deze pagina inhuur zpp.
Conclusie
AI zorgt niet voor minder commercie, maar voor slimmere commercie.
De grens tussen sales en marketing vervaagt en organisaties die deze verandering omarmen, behalen betere resultaten.
Bij Proud People zien we het dagelijks. Bedrijven die durven te vernieuwen trekken niet alleen betere leads aan, ze bouwen ook sterkere teams.