Medewerker Klantenservice (Duits)

Voor onze opdrachtgever, leverancier van hoogwaardige voedingssupplementen, zoeken we een collega die energie krijgt van klantcontact, houdt van variatie in het werk en zich graag wil ontwikkelen binnen een groeiende, internationale organisatie.

Jij schakelt moeiteloos van een klantvraag op Instagram naar een telefoontje met een Duitse groothandel. Jij voelt je thuis in klantcontact, denkt oplossingsgericht en zet net dat stapje extra. En dat alles in vlekkeloos Duits (bij voorkeur je moedertaal), terwijl je werkt op het gezellige kantoor in hartje Soest.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse klanten – via e-mail, telefoon en social media.
• Je verwerkt bestellingen en houdt de mailbox nauwkeurig bij.
• Je verstuurt betaalherinneringen en beheert automatische incasso’s.
• Je schakelt ook regelmatig met je Nederlandse collega’s – dus beheersing van het Nederlands is een must.

• Een salaris tussen €2.500,- en €3.000,- per maand.
• Bonusregeling én personeelskorting op onze producten.
• Reiskostenvergoeding.
• Vrijdagmiddagborrels en een kerstpakket om u tegen te zeggen.
• Een informele werksfeer met ruimte voor groei, humor én gezonde ambitie

• Uitstekende beheersing van de Duitse taal in woord én geschrift.
• Je bent leergierig, kunt prioriteiten stellen en pakt snel nieuwe systemen op.
• Ervaring met SAP en Microsoft-systemen is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je hebt gevoel voor klantgerichtheid én werkt graag samen in een team.

Onze klant is specialist in natuurlijke voedingssupplementen van topkwaliteit. Zij groeien snel in Europa en hebben een stevig klantenbestand in Duitsland. Op het hoofdkantoor in Soest werken zij in een klein en hecht team.